AVISO DE PRIVACIDAD PARA LOS USUARIOS Y CONSUMIDORES
DOBOS, S.A. DE C.V. con domicilio en Insurgentes Sur, número 1853, Planta Baja, Col. Guadalupe Inn, Álvaro Obregón, Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo establecido en el presente aviso de privacidad y la legislación aplicable (en lo sucesivo el “Responsable”). Este aviso de privacidad se pone a disposición de los Titulares para su conocimiento y aceptación, mismo que estará disponible en todo momento de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y su Reglamento (en lo sucesivo el “Reglamento”).
El Responsable hace constar que el presente aviso de privacidad es aplicable a los datos personales de sus usuarios y consumidores y/o potenciales consumidores (en lo sucesivo los “Titulares”), mismos que serán tratados para los fines que se especifican a continuación.
De conformidad con lo dispuesto por el artículo 8 de la Ley y el artículo 12 del Reglamento, el sólo hecho de que el Titular proporcione los datos personales al Responsable, implicará: (i) el otorgamiento de su consentimiento para su tratamiento en los términos previstos en el presente aviso de privacidad; (ii) que conoce la finalidad del tratamiento de sus datos personales así como, en su caso, la transferencia de los mismos; y (iii) que conoce el procedimiento para el ejercicio de sus derechos arco en los términos del presente aviso de privacidad, así como para limitar el uso y divulgación de sus datos personales y/o revocar el consentimiento otorgado con anterioridad.
El Responsable recaba los datos personales de los Titulares: (i) mediante el acceso y utilización, por parte de los Titulares, de cualquier plataforma del Responsable; (ii) a través de las órdenes de compra realizadas por los Titulares al Responsable; (iii) a través de cualquier tecnología o mediante las solicitudes de cualquier tipo presentadas por los Titulares; (iv) a través de los sitios de internet relacionados con el Responsable y las empresas de su grupo corporativo; y (iii) a través de requerimientos directos que realiza el Responsable a los Titulares.
Para todos los efectos del presente aviso de privacidad, por divulgación se deberá entender la obtención, uso, divulgación, almacenamiento, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia y disposición de datos personales.
DATOS PERSONALES
El Responsable trata los siguientes datos personales proporcionados por los Titulares de los mismos: nombres y apellidos, sexo, domicilio, edad, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono de contacto, registro federal de contribuyentes (RFC) (en lo sucesivo los “Datos Personales”).
El Responsable no recabará datos sensibles del Titular, entendiéndose por datos sensibles los datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste tales como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
De conformidad con lo establecido en el artículo 12 de la Ley, los Datos Personales en posesión del Responsable serán utilizados con las siguientes finalidades:
- Permitir el acceso y utilización de la aplicación y/u otras plataformas del Responsable;
- Integración de bases de datos de consumidores para fines administrativos y de contabilidad;
- Llevar a cabo el suministro de los productos solicitados por los Titulares;
- Dar cumplimiento a todas las obligaciones que deriven de la relación contractual entre el Titular y el Responsable, incluyendo el envío de los productos y garantía de los mismos;
- Registros, integración y administración de expedientes durante la relación contractual con los Titulares;
- Coordinación de los pagos y cobranza de los productos y servicios solicitados por los Titulares;
- Identificación para fines relacionados con la relación contractual entre el Titular y el Responsable;
- Realizar programas de publicidad, descuentos y ofertas especiales;
- Contactar a los Titulares para ofrecerles los productos seleccionados por el Responsable.
El Responsable hace del conocimiento de los Titulares que, cuando los Datos Personales hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades antes mencionadas, el Responsable procederá con la cancelación de los mismos. En caso de que el Responsable desee modificar o ampliar las finalidades antes mencionadas, se obliga a modificar el presente aviso de privacidad y a ponerlo a disposición de los Titulares.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
En términos de lo dispuesto por los artículos 16 fracción V y 36 de la Ley, el Responsable declara que los Datos Personales a los cuales tiene acceso podrán ser transferidos a las siguientes personas: distribuidores, proveedores, consultores y asesores, sujetos que prestan servicios de gestión de información y/o cualquier otro tipo de servicio para el cumplimiento de las finalidades antes mencionadas, analistas, personas físicas o morales encargadas de llevar a cabo el suministro de los productos, instituciones de investigación, asociaciones o agrupaciones a las que pertenezca el Responsable y demás personas físicas y morales relacionadas con el Responsable y/o miembros del mismo grupo societario del Responsable para el cumplimiento de las finalidades manifestadas en el presente aviso de privacidad. Lo anterior en el entendido de que dichos terceros estarán obligados por las obligaciones asumidas por el Responsable mediante el presente aviso de privacidad.
Por el solo hecho de que el Titular haya proporcionado sus Datos Personales al Responsable, salvo que el Titular hubiere manifestado su voluntad en contrario, se entenderá que el Titular ha otorgado su consentimiento expreso para las transferencias referidas bajo la presente sección.
El Titular reconoce que, en términos de lo dispuesto por la fracción III del artículo 37 de la Ley, las transferencias nacionales e internacionales de Datos Personales por parte del Responsable no requerirán del consentimiento del Titular cuando las mismas sean efectuadas a sociedades
controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable o una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas de conformidad con lo dispuesto por el artículo 70 del Reglamento.
DERECHOS ARCO, USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos Arco mencionados en el presente apartado, el Titular deberá enviar un correo electrónico a atencionaclientesmx@alfaparf.com o presentar una notificación por escrito de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 en el domicilio del Responsable en el que se señale la limitación al uso de sus datos deseada. El correo o notificación deberá contener: Nombre del titular, domicilio de titular o dirección de correo electrónico para comunicar la respuesta a su solicitud, documentos que acrediten identidad o autorización para representarlo en la solicitud, la descripción de Datos Personales sobre los que se pretende ejercer algún Derecho Arco y cualquier otro elemento que permita la localización de los Datos Personales y atención solicitud. En caso de solicitudes de rectificación, el Titular además deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
El Titular tendrá los derechos que se indican a continuación (en lo sucesivo denominados los “Derechos Arco”):
(i) Derecho a conocer qué Datos Personales tiene el Responsable del Titular (Acceso) salvo en el caso de lo dispuesto por el artículo 34 de la Ley;
(ii) Derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales cuando estos estén desactualizados, sean inexactos o incompletos (Rectificación);
(iii) Derecho a que sus Datos Personales sean eliminados de los registros o bases de datos del Responsable (Cancelación). Lo anterior salvo por lo dispuesto por el artículo 26 de la Ley. La cancelación dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato correspondiente. El Responsable podrá conservar dicho dato o datos exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas de su tratamiento. Una vez que el dato o datos correspondientes hayan sido cancelados, el Responsable notificará al Titular en la cuenta de correo electrónico o domicilio que el Titular le hubiere proporcionado.
(iv) Derecho a oponerse, por causa legítima al tratamiento de sus Datos Personales (Oposición). De resultar procedente dicha oposición, el Responsable no podrá tratar los Datos Personales relativos al Titular.
MEDIOS PARA REVOCAR CONSENTIMIENTO
En cualquier momento puede solicitar la revocación del consentimiento otorgado al Responsable salvo que los Datos Personales involucrados sean necesarios para que el misma de cumplimiento a las obligaciones derivadas de su relación con el Titular, enviando un correo electrónico a (*) o presentar una notificación por escrito de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 en el domicilio del Responsable en la que se detalle claramente los datos respecto de los que revoca su consentimiento para determinar la procedencia o no de la solicitud.
ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El Encargado del manejo y la administración de los Datos Personales es el área de Marketing, cuyo responsable es Director de Marketing México a quien puede contactar mediante el correo electrónico atencionaclientesmx@alfaparf.com o directamente en el domicilio del Responsable de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.
MEDIDAS DE SEGURIDAD.
Dando cumplimiento a lo dispuesto por el artículo 19 de la Ley y artículo 57 y siguientes del Reglamento, el Responsable se obliga a llevar a cabo el tratamiento de los Datos Personales estableciendo y manteniendo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los mismos contra daño, perdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, obligándose el Responsable a no adoptar medidas de seguridad menores a aquellas que mantenga para el manejo de su propia información.
Los datos personales tratados se almacenarán en una forma que permita su identificación, durante un período de tiempo que no exceda el logro de los fines para los que fueron recogidos, sin perjuicio de la necesidad de conservarlos durante un período mayor después de las solicitudes de las autoridades competentes para la prevención y el enjuiciamiento de delitos o, en cualquier caso, para hacer valer o defender un derecho en los tribunales.